Política de devolução
Visão geral
Esta política se aplica a compras, reservas, assinaturas e serviços contratados por meio da presença pública da MOZG e de operações ligadas à CEREBRUM COMERCIO ELETRONICO LTDA.
Cancelamentos
- Pedidos podem ser cancelados antes do início da execução ou da liberação do acesso.
- Em serviços sob medida, o cancelamento considera o estágio já executado e os custos já assumidos.
Reembolso
- Quando o cancelamento ocorrer antes da entrega, o reembolso poderá ser integral.
- Quando houver entrega parcial, reserva de agenda, setup inicial ou consumo do serviço, o valor reembolsado poderá ser proporcional.
- O prazo de análise é de até 5 dias úteis após o recebimento do pedido.
Trocas e ajustes
- Em produtos digitais, a prioridade é corrigir acesso, entrega, configuração ou ajuste comercial antes de qualquer estorno.
- Em serviços, o atendimento pode propor remarcação, ajuste de escopo ou crédito para uma nova etapa.
Como solicitar
- WhatsApp: 11 97707-2339
- E-mail: [email protected]
Ao entrar em contato, informe nome, data, comprovante e o motivo do pedido.
Dados de atendimento
- Responsável: Marcio dos Santos Amorim
- Empresa de apoio comercial: CEREBRUM COMERCIO ELETRONICO LTDA
- CNPJ: 07.361.259/0001-07
- Endereço: Avenida Campanella, 1297, Apto. 14, São Paulo, SP, 08220-831
Observação
Casos com fraude, abuso, chargeback indevido ou uso já consumado poderão exigir validação adicional antes de qualquer devolução.
Canais públicos de apoio
Se precisar compartilhar esta política, retomar a jornada de compra ou acessar os sinais institucionais da operação, use o painel abaixo.
Componentes úteis
Ações de compartilhamento, instalação e conectividade
Este painel aproxima as ações públicas mais úteis do público do site com componentes conscientes do perfil ativo.
Abra o compartilhamento nativo ou copie o link público da página.
Instale o site quando o dispositivo permitir e mantenha o acesso a um toque.
Mostra quando o navegador está online e ajuda a manter a experiência pública estável.
Mostra se o cache público já está ativo para a experiência do site.
Útil para apresentar uma página, dossier de projeto ou painel de contato sem distrações.
- Conectividade
- Conexão disponível
- Cache PWA
- Aguardando cache
Conectividade disponível. Cache aguardando.
As ações acima são alimentadas pela mesma camada de componentes que mantém a experiência pública consistente.
Todas as páginas públicas mantêm o tradutor flutuante de Libras disponível pelo widget oficial do VLibras.
Abrir VLibrasPolítica de privacidadePolítica de devoluçãoBrasil ParticipativoStorybook publicadoPacote npmRepositorio publico de showcase
Canal público para iniciar contratação, alinhar escopo e fechar o atendimento comercial.
Abrir fluxo públicoReferência pública para revisão de itens, intenção de compra e organização da jornada.
Abrir fluxo públicoPágina pública para pós-compra, envio de comprovante e acompanhamento inicial.
Abrir fluxo públicoCamada pública para confirmações recorrentes, planos ativos e continuidade do serviço.
Abrir fluxo públicoPolítica pública com critérios de cancelamento, ajuste, reembolso e contato pós-compra.
Abrir fluxo públicoContato público por WhatsApp e e-mail para orçamento, suporte e continuidade comercial.
11 97707-2339 · [email protected]
Abrir referênciaEstrutura empresarial de apoio para faturamento, formalização e operação comercial.
07.361.259/0001-07 · CEREBRUM COMERCIO ELETRONICO LTDA
Canal aberto para reviews e prova social da experiência pública da MOZG.
Trustpilot
Abrir referênciaPerfil público do desenvolvedor com os aplicativos ativos da marca.
Google Play
Abrir referênciaPáginas institucionais de privacidade e devolução para leitura rápida e transparente.
Privacidade e devolução
Abrir referênciaPix
Pagamentos diretos com visual elegante e leitura clara
Os códigos abaixo ficam públicos para facilitar apoio, cobrança e pagamento instantâneo com um painel mais humano, mais confiável e mais fácil de usar.
Pagamento instantâneo via Pix
MOZG
Pix copia e cola principal
Pagamento instantâneo com QR Code Pix para apoio, sinal ou acerto direto.
Beneficiário: Marcio dos Santos Amorim
Email: [email protected]
Endereço: Avenida Campanella, 1297, Apto. 14, São Paulo, SP, 08220-831, Brasil
00020126330014br.gov.bcb.pix0111301657438165204000053039865802BR5924Marcio Dos Santos Amorim6009Sao Paulo62290525REC69CAB688480D044552720063041CE6Pagamento instantâneo via Pix
MOZG
Pix copia e cola alternativo
Alternativa de recebimento para contribuições, pagamentos diretos e cobrança pontual.
Beneficiário: Marcio dos Santos Amorim
Email: [email protected]
Endereço: Avenida Campanella, 1297, Apto. 14, São Paulo, SP, 08220-831, Brasil
00020126580014BR.GOV.BCB.PIX0136894274f4-c1cd-4562-8373-9aa8ca94feee5204000053039865802BR5924Marcio dos Santos Amorim6009SAO PAULO62140510UB3f89exve63048B49Chave Pix
MOZG
Chave Pix UUID 01
Chave Pix em formato UUID para compartilhamento direto.
Beneficiário: Marcio dos Santos Amorim
Email: [email protected]
Endereço: Avenida Campanella, 1297, Apto. 14, São Paulo, SP, 08220-831, Brasil
055a67db-c864-4170-8880-a095cbbc672dChave Pix
MOZG
Chave Pix UUID 02
Chave Pix complementar para cobranças e transferências.
Beneficiário: Marcio dos Santos Amorim
Email: [email protected]
Endereço: Avenida Campanella, 1297, Apto. 14, São Paulo, SP, 08220-831, Brasil
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